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대치 고등 단과·내신 입시학원 MEXX

실수가 곧 실패가 되는 최상위 전장. 비대해진 학습의 껍데기를 걷어내고, 성취를 위협하는 잠재적 변수를 예리하게 제거합니다.

자주 묻는 질문

  • 처음 이용하는 경우 MEXX 홈페이지에서 회원가입을 진행해 주세요.
    이미 러셀 회원이라면 기존 아이디로 바로 로그인할 수 있습니다.


    · 회원 타입은 반드시 '학생 회원'으로 선택
    학생 회원으로 가입해야 교재 구매, 전자출석, 식권 예약 등 재원생 서비스를 이용할 수 있습니다.


    · 학생 휴대폰 번호 등록 권장
    가입 시 입력한 학생 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 재원 정보가 확인되므로, 되도록 학생 휴대폰 번호로 등록을 권장 드립니다.

  • 학생 휴대폰이 없는 경우 학부모 휴대폰 번호로 가입해도 됩니다. 

    단, 재원생 전용 서비스를 사용하기 위해 회원 유형은 반드시 학생 회원으로 선택해야 합니다.

  • 마이페이지에서 학원 재원생 인증이 '미인증' 상태인 경우, 재원 정보 및 수강 정보를 조회할 수 없습니다.
    또한 재원생 인증이 완료되어야 교재 결제와 식권 구매가 가능하므로, 아래 절차에 따라 재원생 인증을 진행해 주세요.

     

    ① 재원생 직접 인증
    ㆍ[미인증] 버튼을 클릭합니다.
    ㆍ'재원생 직접 인증' 메뉴에서 개인정보를 입력하여 조회합니다.
    ㆍ입력한 이름, 생년월일, 휴대전화번호가 학원에 등록된 정보와 모두 일치해야 인증이 가능합니다.

     

    ② 정보를 확인했음에도 인증이 되지 않는 경우
    ㆍ입력한 정보에 오류가 없는데도 인증이 되지 않는다면, 학원에 등록된 개인정보가 실제 정보와 다를 수 있습니다.
    ㆍ학원 등록 시 이름, 생년월일 또는 휴대전화번호가 잘못 등록되었을 가능성이 있습니다.
    ㆍ학원(전화 또는 카카오톡)?으로 개인정보 수정 요청을 해주시면 확인 후 빠르게 반영해 드리겠습니다.

  • 아닙니다. 기존에 사용하시던 러셀 아이디로 로그인하시면 별도 회원가입 없이 이용하실 수 있습니다.

  • 네, 가능합니다. 메가스터디교육 통합회원 전환 시 메가스터디 계정으로 MEXX 홈페이지에 로그인 하실 수 있습니다.

     

    메가스터디, 엠베스트, 엘리하이 계정이 있으나 로그인이 되지 않는 경우에는 통합회원 여부를 먼저 확인해 주세요.
    통합회원이 아닌 경우, 해당 사이트에서 통합회원 전환한 후 학원 로그인을 진행할 수 있습니다.

     

    ㆍ메가스터디 : 로그인 > 페이지 상단 [통합회원 전환] 클릭
    ㆍ엠베스트/엘리하이/엘리하이 키즈 : 로그인 > 마이페이지 > 페이지 상단 [통합회원전환] 클릭

  • 상담 운영시간은 평일 10:00 ~ 22:00, 주말 08:00 ~ 22:00 입니다.


    ㆍ유선 상담 : 고3 02-6217-1010, 고1·고2 02-6219-1010
    ㆍ고3 카카오톡 상담 : MEXX 학원 고3 카카오톡 상담 바로가기
    ㆍ고1·2 카카오톡 상담 : MEXX 학원 고1·2 카카오톡 상담 바로가기

  • 전화 연결이 어려운 경우에는 MEXX 카카오채널로 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
    기다려 주시는 학부모님들께 양해와 감사의 말씀을 드립니다.

     

    ㆍ고3 카카오톡 상담 : MEXX 학원 고3 카카오톡 상담 바로가기
    ㆍ고1·2 카카오톡 상담 : MEXX 학원 고1·2 카카오톡 상담 바로가기

  • 별도의 예약 없이 운영시간 내 방문하시면 상담을 받으실 수 있습니다.
    ㆍ운영시간 : 평일 10:00 ~ 22:00, 주말 08:00 ~ 22:00 (연중무휴)
    ㆍ위치 : 서울 강남구 도곡로 435, 1층 102호

  • MEXX 수학 정규 / 특강 수학 상담 관련 문의 안내
    수학 상담 신청은 담당 실장님이 상담 진행하드립니다.
    수학관 02-6216-1010으로 문의바랍니다.

  • 단과 강좌 수강 신청은 아래 두 가지 방법으로 가능합니다.

     

    ① 홈페이지에서 신청
    ㆍ홈페이지 온라인 결제 페이지에서 원하는 강좌를 선택한 후 수강 신청과 결제를 한 번에 진행할 수 있습니다.

     

    ② 전화 또는 카카오 채널 신청
    ㆍ전화 또는 카카오 채널로 수강 신청이 가능합니다.
    ㆍ신청 후 결제 방법은 담당자가 개별적으로 안내해 드립니다.

  • 마이페이지에서 학원 재원생 인증이 '미인증' 상태이거나
    가입 정보와 학원 등록 정보가 일치하지 않으면 강좌가 표시되지 않을 수 있습니다.
    이 경우, 가입한 아이디를 학원으로 알려주시면 확인 후 바로 처리해 드립니다.

     

    ※ 강좌가 보이지 않더라도 수강 신청은 정상적으로 유지되니 걱정하지 마세요. 

  • MEXX는 전자출석(QR) 방식으로 출석을 진행합니다.
    등원 전 아래 경로를 통해 QR을 먼저 발급해주시면 더욱 편하게 입장하실 수 있습니다.
    QR코드 발급하기

     

    ※ 처음 이용하는 경우
    최초 1회 'QR 비밀번호 만들기'를 먼저 진행해야 합니다.
    ① QR 비밀번호 만들기 → ② QR 발급 → ③ 출석
    QR 비밀번호는 최초 1회만 설정하면 이후에는 바로 QR을 발급할 수 있습니다.

  • 전자출석 페이지에서 비밀번호를 다시 설정하거나 학원으로 문의해 주세요.

     

    ※ 비밀번호 분실/변경 방법
    전자출석 페이지 하단에 "비밀번호 분실/변경" 클릭 후 휴대폰 번호 인증을 해주세요.
    인증이 완료되면 비밀번호를 새로 등록할 수 있습니다.

  • 아래 시간표에서 강좌 소개 및 주요 정보를 확인하실 수 있습니다.

    MEXX 시간표 바로가기

  • 네, MEXX 학원 방문 후 현장 결제 가능합니다.
    방문 현금/카드 결제를 원하시는 경우 전화 또는 카카오 채널로 문의 부탁드립니다.


    ㆍ추후 환불 진행 시 결제하신 카드 지참하셔서 학원 재방문이 필요합니다.
    ㆍ온라인 결제 후 결제 수단 변경(카드사 변경 등)이 필요한 경우, 학원 문의 후 방문하셔서 재결제 진행해 주시면 됩니다.
    ㆍ현장 카드 결제 후 취소 시 환불이 불가한 경우(결제한 카드 분실 등) 학원에서 카드사로 직접 취소 요청하게 되며, 기간은 2~3주 가량 소요될 수 있습니다.

  • 수강료에 교재비는 포함되어있지 않으며, 수강 확정 이후 수강료와 별도로 구매해 주셔야 합니다.
    교재 정보 확정 시 단과 강좌 수강생 대상으로 교재 구매 안내 문자를 발송해드립니다.

  • 강의 온라인 결제는 개강일 경과 또는 정원 마감 시 종료됩니다.


    중간 입반을 원하시는 경우 학원에서 결제하실 수 있으며, 

    온라인 신청이 불가능한 강의는 학원으로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

  • 교재는 마이페이지 > MY MEXX > 교재 구매 메뉴에서 구매하실 수 있습니다.
    ㆍ 현재 수강 중인 강좌의 구매 가능한 교재만 자동으로 표시됩니다.
    ㆍ 필요한 교재를 선택한 후 온라인으로 결제를 진행해 주세요.
    ㆍ 원활한 수강을 위해 수업 시작 전까지 교재 결제를 완료해 주시기 바랍니다.

     

    ※ 교재는 수강료를 완납한 수강생에 한해 구매 및 결제가 가능합니다.

  • 교재 구매가 필요한 단과 강좌 수강생 대상으로 교재 구매 안내 문자를 발송해드립니다.
    문자를 받았음에도 교재가 보이지 않는 경우 마이페이지에서 신청한 강좌가 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요.


    강좌는 보이지만 교재가 표시되지 않는 경우에는 학원으로 문의해주세요.

  • 강좌별 사용 교재 및 교재 수령 정보를 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    MEXX 교재 안내 바로가기 ▶

     

    교재처 안내
    ㆍ 위치 : MEXX 본관 1층 교재 수령처 (서울 강남구 도곡로 435, 1층)
    ㆍ 수령 시 마이페이지 > MY MEXX에 접속하여 교재 수령을 위한 QR코드 생성/제시 필수 
    ※ 단과 수업 수강생의 경우 수업 전 교재 수령처 운영 시간에 맞춰 사전에 교재 수령 부탁드립니다.

  • 사용하지 않은 교재, 결제 후 아직 수령하지 않은 교재, 포장을 뜯지 않은 교재는 환불 가능합니다. 
    단, 사용하지 않은 교재라 하더라도 포장을 뜯은 교재는 환불이 불가능 합니다.

     

    교재 환불규정
     · 교재 구매일 기준 14일 이내 요청 시, 환불 가능 (※ 래핑훼손/구김/오염 등 재판매 불가 상태의 경우 환불 불가)
     · 교재 사용 월 기준 다음 달 말일까지 수령 필요, 이후 자동 폐기 (※ 기한 내 미수령 교재는 수령 및 환불 불가)
     · 사용 종료 교재는 결제 불가

  • 모의고사 환불규정 (이감 / 상상 / 오메가)
     · 배부일 이후 결제(환불) 불가 (※래핑훼손/구김/오염 등 재판매 불가 상태의 경우 환불 불가)
     · 모의고사 기준 배부일 기준 다음 달 말일까지 수령 필요, 이후 자동 폐기 (※기한 내 미수령 모의고사는 수령 환불 불가)
     · 사용 종료 모의고사는 결제 불가

  • 마이페이지 > MY MEXX > 식권예약 메뉴에서 구매할 수 있습니다.
    ㆍ운영일정 : 평일 중식, 석식 / 토요일 중식
    ㆍ신청방법 : 식권예약에서 식권 결제 후 급식 이용 일자 선택 → 급식 신청
    ※ 식권 구매 및 급식 신청은 온라인으로만 구매, 신청 가능합니다. (*현장 신청 불가)
    ※ 식자재 수급 등 원활한 급식 운영을 위해 영업일 기준 3일 전까지만 신청, 취소가 가능합니다.

  • 주간 식단표는 MEXX 홈페이지 > 공지사항으로 공유드리고 있습니다.
    ※ 매주 금요일에 다음주 주간 식단표가 업로드 됩니다

  • 메가 F&S (급식 운영 업체)
    ㆍ연락처 : 02-581-8380 / 02-6984-6858
    ㆍ운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (*점심시간 12:00~13:00)

     

    ※ 잔여 식권에 대하여 환불 요청시에는 급식 운영일 기준으로 1주일 이내 입급 처리됩니다.
    ※ 식자재 수급 등 원활한 급식 운영을 위해 영업일 기준 3일 전까지만 신청, 취소가 가능합니다.

  • 당월 잔여 식권은 다음달 급식 예약 시 사용할 수 없습니다.
    잔여 식권에 대한 환불을 원하시면 메가 F&S 연락 후 환불 진행을 부탁드립니다.

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